Demande pour de l’information
Si vous désirez avoir de plus amples informations sur nos produits, ou vous désirez avoir un de nos catalogues, veuillez contactez notre service a la clientele a info@keirsurgical.com

Commande minimale
Pour satisfaire les besoins variables de nos clients, KS n’a pas de politique avec un montant minimal pour une commande.

Conditions de paiement
Nos conditions de paiement sont de 30 jours.

Frais de transport
Nous transportons FOB a l’hôpital pour des commandes au-dessus de $500.00.

Garantie
KS est certifié au normes de gestion de qualité l’ISO. Nos instruments sont soutenus par une garantie a vie contre les défauts de fabrication et les défauts de matériaux.

Politique pour les retours
Retourner pour un crédit ou un échange

• KS n’acceptera aucun retour sans numéro d’autorisation.
• Tous les retours doivent etre envoyés prépayé a KS.
• Un article retourné doit etre dans son emballage original, dans la meme condition qu’il a été fourni, et n’est jamais été utilisé.
• La marchandise reçue il y a plus de 30 jours ne sera pas acceptée.
• Les marchandises suivantes ne peuvent pas etre retournées pour un crédit ou un échange: marchandises stériles ou jetables, les articles fait sur commande ‘speciale’, les produits discontinués, et les instruments qui on été gravés ou gravés a l’eau-forte.
• Les articles en stock ne seront pas soumis a une charge de restockage.
• Les articles pas en stock seront soumis a un charge de restockage de 20%.
• Tous les changements a cette politique doivent etre approuvés par la gestion de KS.

Retour pour la réparation ou la garantie

• Tous les retours pour la réparation ou la garantie doivent etre envoyés prépayé a KS.
• Toutes les décisions de garantie seront faites au siege social de KS.
• L’hôpital doit justifier que toutes les marchandises envoyées pour la garantie de réparation ont été désinfectées et/ou stérilisées, tels qu’ils ne posent aucun risque aux employés de KS.
• Tous les produits reçus qui ont un apparence de ne pas avoir été désinfectés ou stérilisés seront retournés ou disposés.